Exportmöjligheter

Efterfrågan på EKN:s garantier har ökat kraftigt. Både små och stora företag från olika branscher behöver garantera affärsrisker. Våra kunder blir än nöjdare när vi blir snabbare.
I goda tider efterfrågas EKN:s garantier främst för affärer på nya marknader och för nya kunder. I svårare tider behöver exportörer och banker våra garantier för både nya och gamla marknader och kunder. Vi har sett en ökande efterfrågan de senaste åren och den accelererade under andra halvåret. Vi ställde ur fler utfästelser än vi någonsin gjort tidigare år – 1 496 stycken för affärer i 124 länder. Även i volym slog vi rekord. Volymen på årets utfästelser ökade till 69 miljarder kronor jämfört med förra årets 46 miljarder kronor.
Företagen som efterfrågar riskskydd i sina exportaffärer är både små och stora företag och representerar olika branscher.

Snabbare handläggning och garanti on-line
Vi frågar kontinuerligt våra kunder om vi är tillräckligt snabba, om vi ger tydliga besked, om vi anpassar oss till deras behov och om de skulle vilja rekommendera EKN till andra. Vi ber dem att ge oss betyg på detta. Förra året fick vi genomsnittsbetyget 4,0 på en femgradig skala där 5 är bäst. I år fick vi betyget höjt till 4,3. En anledning är att vi mycket kraftigt kortat tiden från beslut om utfästelse till besked om beslut till garantitagaren.
Under året lanserade vi EKN online. Det ger möjlighet för våra garantitagare att ansöka om garanti, hantera anmälningar med mera via webben och få en överblick över ansökningar och garanterade affärer.
|